Gestion des ressources
Nombreuses sont les organisations intéressées par la gestion des ressources. Leur souhait est de disposer de plans de charge capable de montrer l’utilisation des moyens et leur répartition dans les projets et dans le temps.
Que ce soit dans une optique de justification ou dans une logique d’anticipation, la demande est totalement légitime et l’intérêt de la démarche est réel.
Malheureusement, dans la réalité, la concrétisation est assez délicate :
- De nombreuses difficultés doivent être affrontées.
- Les conditions préalables pour que la gestion de ressources soit possible doivent être réunies.
De quoi s’agit-il ?
Gérer les ressources dans le cadre des projets signifie mettre en correspondance la planification des tâches avec la réalité des moyens disponibles pour les réaliser.
Il ne n’agit plus seulement de prévoir des délais de réalisation mais d’évaluer les charges de travail et surtout de s’assurer que la planification qui en résulte est conforme aux disponibilités des ressources concernées.
Les enjeux :
Ainsi les enjeux ne sont pas tant la connaissance de la charge de travail (plan de charge) que la connaissance (l’assurance) de la disponibilité. C’est un moyen redoutable pour juger du réalisme, de la fiabilité des prévisions.
En effet, afficher des plannings qui sous entendent des conflits de ressources autorise un certain doute sur la capacité de respecter les échéances. En revanche, voir un planning conforté par l’assurance de la disponibilité des ressources mobilisées permet d’y apporter un crédit bien plus important.
Pourquoi est-ce si difficile ? :
Dans les missions que nous menons sur le sujet, nous rencontrons presque toujours les mêmes difficultés. En voici quelques exemples :
- L’estimation de la charge pose souvent problème : l’évaluation engage les ressources leur hiérarchie dans un contexte où souvent règnent les risques et les incertitudes.
- La nécessité de prendre en compte l’exhaustivité de l’activité alors que toute activité n’est pas projet.
- La nécessité de mesurer la réalité de la consommation et pas seulement la charge prévisionnelle.
- Une confrontation qui met en lumière des incapacités : gérer les ressources révèlent souvent des incapacités. Il faut dont statuer, arbitrer, trancher. Les organisations sont-elles toujours prêtes à le faire ?
Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur notre démarche et nos actions. Nous pouvons aussi vous faire rencontrer des organisations qui ont réussi à progresser sur le sujet ou sont en train d’y travailler avec nous.